Dernière mise à jour : 01 juillet 2026
Nous vous remercions de votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement uniquement. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant notre politique de retour.
RETOURS
Tous les retours doivent être postés dans les trente (30) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, avec toutes les étiquettes originales attachées.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service clientèle à orders@theoddsshop.store pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :
The ODDS SHOP attn: RETURNS DEPT.
Attn: Returns
RMA #
945 East Avenue
Rochester, NY 14607
États-Unis
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RMA #
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Rochester, NY 14607
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Vous pouvez également utiliser l'étiquette d'expédition prépayée jointe à votre colis. Les frais de retour seront payés ou remboursés par nos soins.
REMBOURSEMENTS
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins un (1) jour à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre compagnie de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.
EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- VAISSELLE (ASSIETTES, SOUS-TASSES, BOLS, Etc.)
- COUTELLERIE (FOURCHETTES, COUTEAUX, USTENSILES, Etc.)
- VERRERIE (VERRES À VIN, VERRES À LIQUEUR, Etc.)
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :
Téléphone : 1-585-629-9703
E-mail : orders@theoddsshop.store
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